যা জানতে চান, সব এখানে আছে

আমাদের কাছে প্রতিদিন যেসব প্রশ্ন আসে তার বেশিরভাগই তিনটি জায়গায় ঘুরে আসে — অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লগইন, স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি, আর উত্তোলনের ধাপ। এই পাতায় সেগুলো একসাথে সাজিয়ে রাখা হয়েছে যাতে আপনাকে বারবার সহায়তায় যোগাযোগ করতে না হয়। জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে bKash, Nagad বা Rocket — যেটা ব্যবহার করেন সেটার অ্যাপ খুলুন, আমাদের একাউন্ট নম্বরে পাঠান, তারপর পিন দিয়ে নিশ্চিত করুন। কয়েক

মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আপনার ওয়ালেটে যোগ হয়ে যায়। উত্তোলনের সময় একটাই শর্ত — জমার সময় যে ওয়ালেট ব্যবহার করেছেন সেটাতেই পাঠানো হবে, তাই নম্বরটা ঠিকঠাক রাখুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ক্ষেত্রে OTP-ভিত্তিক প্রক্রিয়া ব্যবহার হয়। লগইন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় নিবন্ধিত নম্বরে একটি কোড আসবে — সেটা দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে। এটুকু জানলে বেশিরভাগ সমস্যা নিজেই সমাধান করা যায়। তারপরও যদি কিছু আটকে

যায়, আমাদের সহায়তা দল চব্বিশ ঘণ্টা পাওয়া যায়।