রেফারেন্স

yp89 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

yp89-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই শুরু করার আগে এই পাতাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

বাংলায় লেখা শর্তাবলীbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা ও নিবন্ধনপরিবর্তনের নোটিশ প্রক্রিয়া
yp89 yp89 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় পরিষ্কার করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলের মাধ্যমে — তিনটি পথই খোলা। আমরা বাংলায় কথা বলি এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জবাব সরাসরি পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও প্রশ্নের বিবরণ দিলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইলে প্রবেশ করে সহায়তা পাতায় যান। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত সমস্যাও এখানে জানাতে পারবেন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং যোগাযোগের তথ্য আমরা কীভাবে রাখি সেটা স্পষ্ট করা দরকার। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সেশন সচল রাখতে এবং মোবাইল অ্যাক্সেস উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি এটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অনুমতি ছাড়া অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তনের অনুরোধ জানাতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনে একই রকম প্রশ্ন আসে। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো — সহজ ভাষায়, ঘুরিয়ে-পেঁচিয়ে নয়।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করি। পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হয়। আপডেটের পরও সেবা ব্যবহার মানে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

মূল শর্তাবলী একই, তবে bKash, Nagad ও Rocket-এর জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম আছে। নিবন্ধিত নম্বর থেকে লেনদেন করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের নম্বর গ্রহণযোগ্য নয়।

প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন নিজে যাচাই করুন — সেবা ব্যবহারের দায় আপনার।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর এবং যেকোনো মুলতুবি লেনদেন নিষ্পত্তির পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

না। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তথ্য বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

শর্ত লঙ্ঘন হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।