রেফারেন্স

yp89-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়বদ্ধতা

এই পৃষ্ঠায় yp89-এর আইনি শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অধিকার একসাথে পাবেন। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারকারীর অধিকারতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিযোগাযোগের পথআইনি এখতিয়ার
yp89 yp89-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়বদ্ধতা
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয় এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash, Nagad বা Rocket থেকে করা প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ চ্যানেলে সম্পন্ন হয় এবং সেই ডেটা নির্ধারিত সময়ের বেশি সংরক্ষণ করা হয় না।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর হিসেবে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে বা অনুরোধে মুছে দেওয়া হয়।

পরিবর্তনের নোটিশ

আইনি শর্তাবলিতে যেকোনো পরিবর্তন আগে থেকে জানানো হবে এবং নতুন শর্তে সম্মতি ছাড়া তা কার্যকর হবে না।

যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তার পথ

আইনি শর্তাবলি, তথ্য অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। আপনার অনুরোধ পাঠান — আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জানাব।

লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ। যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট অনুরোধ সরাসরি চ্যাটে পাঠান — সহায়তা দল সক্রিয় থাকে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, নীতিমালা-সংক্রান্ত অভিযোগ বা লেনদেন রেকর্ডের অনুরোধ ইমেইলে জানান।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে সরাসরি তথ্য দেখার এবং পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দেওয়া যাবে।

আইনি বিষয়ে সচরাচর প্রশ্ন

আইনি শর্তাবলি, তথ্য অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। আরও প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের বৈধতা সম্পূর্ণরূপে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে লেনদেন ইতিহাস যেকোনো সময় দেখতে পাবেন। আরও বিস্তারিত রেকর্ড চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে নোটিশ দেওয়া হবে। নতুন শর্তে সম্মতি না জানালে পরিবর্তন কার্যকর হবে না।

আমরা শুধু সেশন চলাকালীন প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং সেশন শেষে তথ্য মুছে যায়।